Teleassistenza a macchine e impianti

Da diversi anni Mc-Automation è in grado di operare in tele-assistenza.

 L’assistenza remota ovvero attraverso Internet e connessioni telefoniche tradizionali ha il duplice vantaggio di abbattere, per i clienti,  i costi degli interventi on-site e di permettere ai tecnici di poter operare su impianti, sistemi e macchinari direttamente dalla nostra sede riducendo così il tempo di “fermo impianto”.

In questo modo si riesce a fornire un servizio di di tele-assistenza e tele-diagnostica a clienti con sede in qualunque parte del mondo.

Nel caso in cui si rendesse comunque necessario un intervento on-site, il vantaggio della tele-assistenza si esplica nella preventiva consapevolezza del problema da parte dei tecnici.