Da diversi anni Mc-Automation è in grado di operare in tele-assistenza.
L’assistenza remota ovvero attraverso Internet e connessioni telefoniche tradizionali ha il duplice vantaggio di abbattere, per i clienti, i costi degli interventi on-site e di permettere ai tecnici di poter operare su impianti, sistemi e macchinari direttamente dalla nostra sede riducendo così il tempo di “fermo impianto”.
In questo modo si riesce a fornire un servizio di di tele-assistenza e tele-diagnostica a clienti con sede in qualunque parte del mondo.
Nel caso in cui si rendesse comunque necessario un intervento on-site, il vantaggio della tele-assistenza si esplica nella preventiva consapevolezza del problema da parte dei tecnici.
